Comment retourner ou échanger ma commande via le service REVER ?

Vous pouvez retourner ou échanger vos articles simplement en suivant les étapes ci-dessous.

Étape 1 — Créez votre demande

Accédez à la page « Créer un retour » sur www.scavini.fr.

Saisissez votre numéro de commande et votre e-mail, puis sélectionnez l'article ou les articles à retourner ou échanger en indiquant :

• la raison du retour, ou
• en cas d'échange, la nouvelle taille souhaitée.

Si vous demandez un remboursement, précisez si vous souhaitez un avoir (code promotionnel) ou un remboursement sur le moyen de paiement initial.

À l'issue de cette étape, vous pourrez télécharger votre bon de retour (et une facture pro-forma si vous êtes hors UE).

Étape 2 — Préparez votre colis

Replacez tous les articles dans leurs emballages et dans le colis d'origine. Les articles devront être neufs, non retouchés, non portés et en parfait état, accompagnés de tous les éléments d'origine (hang tags, sachets de boutons, cintres, étiquettes, etc.).

Étape 3 — Expédiez le colis

Collez le bon de retour sur l'extérieur du colis, puis contactez directement le transporteur pour programmer l'enlèvement.

IMPORTANT : Les articles retournés sont soumis à un contrôle qualité. Si les articles sont en parfait état, nous procéderons à l'échange ou au remboursement du montant total payé, une fois déduits les frais de retour, sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat d'origine.

Mis à jour le : 02/06/2026